OBCHODNÉ PODMIENKY (PROFI VERZIA – SK)

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúci:
BAYKO, s.r.o.
Nám. Ľ. Fullu 1666/12, 010 08 Žilina
IČO: 36 439 037
DIČ: 2022124126
IČ DPH: SK2022124126
E-mail: info@ledziarovka.eu

(ďalej len „predávajúci“)

---

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom e-shopu www.ledziarovka.eu.

Právne vzťahy sa riadia právnymi predpismi SR, najmä:

• Občianskym zákonníkom
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

---

3. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka sa vytvára prostredníctvom e-shopu.

Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci potvrdenie o prijatí.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade:

• chybnej ceny,
• nedostupnosti tovaru,
• podozrenia zo zneužitia.

---

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú konečné vrátane DPH.

Možnosti platby:

• dobierka
• bankový prevod
• platba kartou

Predávajúci môže požadovať platbu vopred.

---

5. Dodacie podmienky

Dodanie:

• kuriér / Packeta

Lehota:

• skladom: 1–3 dni
• na objednávku: individuálne

Náklady na dopravu sú uvedené pred odoslaním objednávky.

---

6. Prevzatie tovaru

Kupujúci by mal pri prevzatí skontrolovať zásielku.

V prípade poškodenia odporúčame spísať protokol s kuriérom.

Poškodenie odporúčame oznámiť bezodkladne po zistení.

---

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.

---

Postup

Odstúpenie je možné zaslať:

• e-mailom
• písomne

Tovar je potrebné odoslať do 14 dní.

---

Náklady

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

---

Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od odstúpenia,
najskôr však po doručení tovaru alebo preukázaní odoslania.

---

Zníženie hodnoty

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru pri nadmernom používaní.

---

Výnimky (dôležité)

Odstúpenie nie je možné pri:

• tovare na mieru
• hygienickom tovare po rozbalení

---

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady pri prevzatí.

Záručná doba: 24 mesiacov.

---

Uplatnenie reklamácie

• e-mailom alebo písomne
• s dokladom o kúpe

---

Lehota

Reklamácia bude vybavená do 30 dní.

---

Práva zákazníka

• oprava
• výmena
• zľava
• odstúpenie

---

DÔLEŽITÉ – dôkazné bremeno

Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, predpokladá sa, že existovala už pri kúpe.

---

Neoprávnená reklamácia

Reklamácia bude zamietnutá, ak:

• tovar je funkčný
• chyba vznikla nesprávnym používaním
• nebol dodržaný návod
• nesprávne nabíjanie / napájanie

???? V takom prípade:

• zákazník hradí poštovné späť
• predávajúci môže požadovať preplatenie reálnych nákladov

---

Neprevzatie tovaru

Ak si zákazník neprevezme tovar ani do 30 dní:

• reklamácia sa považuje za ukončenú
• predávajúci môže účtovať skladovanie

---

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie údajov je uvedené v samostatnom dokumente.

---

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže kontaktovať:

Slovenská obchodná inšpekcia web: www.soi.sk
alebo platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

---

11. Záverečné ustanovenia

Podmienky sú záväzné pre obe strany.